We zorgen ervoor dat je bestelling snel, veilig en goed verpakt bij je aankomt. Hieronder vind je alles over verwerkingstijden, levertijden, verzendkosten en track & trace.
Snel, betrouwbaar en goed verpakt — zo bezorgen we je formules.
We zorgen ervoor dat je bestelling snel, veilig en goed verpakt bij je aankomt. Hieronder vind je alles over verwerkingstijden, levertijden, verzendkosten en track & trace.
Bestellingen die op werkdagen vóór [tijd, bv. 16:00] worden geplaatst, verwerken we doorgaans dezelfde dag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
| Land | Levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Nederland | [1-2] werkdagen | [bedrag] (gratis vanaf [bedrag]) |
| België | [2-3] werkdagen | [bedrag] (gratis vanaf [bedrag]) |
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee volg je je pakket realtime tot aan de bezorging. Geen mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op via [e-mailadres].
Soms loopt een levering vertraging op bij de vervoerder. Is je pakket na [aantal] werkdagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres], dan zoeken we het direct voor je uit.
Heb je een fout gemaakt in je adresgegevens? Mail ons zo snel mogelijk via [e-mailadres]. Zolang het pakket nog niet is verzonden, passen we het adres aan. Is het pakket al onderweg, dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen.
Is je pakket of product beschadigd aangekomen? Maak een foto van de schade en de verpakking en stuur deze naar [e-mailadres]. We lossen het zo snel mogelijk voor je op met een vervanging of terugbetaling.
[Geef hier aan naar welke landen je verzendt. Pas dit aan op basis van je verzendinstellingen in Shopify.]
[Geef aan of bezorging op een afhaalpunt mogelijk is en hoe de klant dit kiest tijdens het afrekenen.]
De vervoerder probeert het pakket op een ander moment te bezorgen of laat het achter op een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover bericht via track & trace.