Vandaag besteld = morgen in huis Gratis verzending vanaf €49,- GMP gecertificeerd 14 dagen bedenktijd 4,9 gemiddelde beoordeling

Privacybeleid & Cookiebeleid

Transparant over welke gegevens we verzamelen en waarom.

Synterra Labs hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt op [datum].

Wie wij zijn

Dit beleid is van toepassing op [juridische bedrijfsnaam] ("Synterra Labs"), gevestigd op adres:Vareseweg 123, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer KVK-nummer:42026617. Voor privacy vragen bereik je ons via e-mailadres:info@synterrelabs.nl.

Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die wij kunnen verwerken

  • Naam
  • E-mailadres
  • Adresgegevens
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
  • Bestelgegevens
  • IP-adres en cookiegegevens

Waarom wij je gegevens gebruiken

Doeleinden

  • Het verwerken en bezorgen van je bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe lang wij gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we [aantal jaar, bv. 7 jaar] in verband met onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht. Overige gegevens bewaren we maximaal [termijn] of totdat je je toestemming intrekt.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

Onze verwerkers

  • Shopify — ons e-commerceplatform
  • Betaalprovider — voor het veilig verwerken van betalingen
  • Verzendpartner — voor het bezorgen van je bestelling
  • E-mail/marketingtools — voor nieuwsbrieven, indien van toepassing

Met deze partijen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

Jouw rechten

Wat je kunt vragen

  • Inzage — welke gegevens we van je hebben
  • Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Verwijdering — je gegevens laten wissen
  • Bezwaar — tegen bepaalde verwerkingen
  • Dataportabiliteit — je gegevens overdragen

Een verzoek indienen? Mail naar [e-mailadres]. We reageren binnen de wettelijke termijn.

Cookiebeleid

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en je ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies

  • Functionele cookies — nodig om de website te laten werken (bijv. winkelwagen). Hiervoor is geen toestemming vereist.
  • Analytische cookies — om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren.
  • Marketingcookies — om relevante advertenties en content te tonen. Alleen met jouw toestemming.

Cookietoestemming

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om je toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via [verwijzing naar cookie-instellingen].

Contact over privacy

Heb je vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar [e-mailadres]. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vraag over je privacy?

Ons team helpt je graag verder.

Neem contact op