Vandaag besteld = morgen in huis Gratis verzending op alle bestellingen GMP gecertificeerd 30 dagen bedenktijd 4,9 gemiddelde beoordeling

Privacybeleid & Cookiebeleid

Transparant over welke gegevens we verzamelen en waarom.

Synterra Labs hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacy- en cookiebeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt op 9 september 2026

Wie wij zijn

Synterra Labs is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.

Bedrijfsadres: Vareseweg 123, 3047 AT Rotterdam
Correspondentieadres: Beukelsweg 75 A, 3022 GE Rotterdam
KvK-nummer: 42026617
Btw-identificatienummer: NL005441506B73
E-mail: info@synterralabs.nl

Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die wij kunnen verwerken

  • Naam
  • E-mailadres
  • Adresgegevens
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
  • Bestelgegevens
  • IP-adres en cookiegegevens

Waarom wij je gegevens gebruiken

Doeleinden

  • Het verwerken en bezorgen van je bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Marketing en nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel-, betaal- en factuurgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege onze fiscale bewaarplicht. Gegevens uit vragen, klachten en klantenservice bewaren wij maximaal twee jaar nadat de vraag of klacht is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is.

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren:

Onze verwerkers

  • Shopify — ons e-commerceplatform
  • Betaalprovider — voor het veilig verwerken van betalingen
  • Verzendpartner — voor het bezorgen van je bestelling
  • E-mail/marketingtools — voor nieuwsbrieven, indien van toepassing

Met deze partijen sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten af.

Jouw rechten

Wat je kunt vragen

  • Inzage — welke gegevens we van je hebben
  • Correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Verwijdering — je gegevens laten wissen
  • Bezwaar — tegen bepaalde verwerkingen
  • Dataportabiliteit — je gegevens overdragen

Een verzoek indienen? Mail naar info@synterralabs.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn.

Cookiebeleid

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en je ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Soorten cookies

  • Functionele cookies — nodig om de website te laten werken (bijv. winkelwagen). Hiervoor is geen toestemming vereist.
  • Analytische cookies — om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren.
  • Marketingcookies — om relevante advertenties en content te tonen. Alleen met jouw toestemming.

Cookietoestemming

Bij je eerste bezoek vragen we via een cookiemelding om je toestemming voor niet-functionele cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via cookie-instellingen.

Contact over privacy

Heb je vragen over dit beleid of over je gegevens? Mail naar info@synterralabs.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vraag over je privacy?

Ons team helpt je graag verder.

Neem contact op