Duidelijke afspraken voor een prettige en betrouwbare samenwerking.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met ("Synterra Labs"). Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
Synterra Labs: Synterra Labs, gevestigd te Vareseweg 123, KVK:42026617, btw-nummer:NL005441506B73.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Synterra Labs.
Producten: de voedingssupplementen en overige artikelen die wij aanbieden.
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen Synterra Labs en de klant. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Ons aanbod is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd. We doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Kleine afwijkingen in afbeeldingen of verpakkingen kunnen voorkomen en geven geen recht op ontbinding.
Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd. We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van gegevens of bij vermoeden van misbruik.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart getoond tijdens het afrekenen. Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen binden ons niet.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethodes. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. Zie ook onze pagina Betalingen.
We streven naar levering binnen de aangegeven termijn. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Zie onze pagina Verzending en levering voor details.
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden. Zie onze pagina Retourneren & Ruilen voor het stappenplan.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt voor onze voedingssupplementen.
Synterra Labs is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.
De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en vormt geen medisch advies. Onze voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde voeding of een gezonde levensstijl. Raadpleeg bij twijfel, bij gezondheidsklachten, medicijngebruik of zwangerschap altijd een arts of deskundige.
Gebruik onze producten volgens de aanbevolen dosering op het etiket. Overschrijd de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet en bewaar producten buiten bereik van kinderen.
Heb je een klacht? Mail ons via info@synterralabs.nl. We nemen je klacht serieus en reageren binnen 1 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de geschillencommissie of het Europese ODR-platform.
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees hoe we dat doen in ons Privacybeleid & Cookiebeleid.
Alle content op onze website — waaronder teksten, logo's, afbeeldingen en merknamen — is eigendom van Synterra Labs of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
Bij overmacht (zoals storingen, vertraging bij leveranciers of vervoerders, of onvoorziene omstandigheden) zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen zolang de overmachtsituatie voortduurt.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Synterra Labs
Vareseweg 123
3047 AT Rotterdam
KVK: 42026617
BTW: NL005441506B73
info@synterralabs.nl
