Snel, betrouwbaar en goed verpakt — zo bezorgen we je formules.
Bij Synterra Labs profiteer je standaard van gratis verzending op alle bestellingen — geen minimumbedrag en geen onverwachte kosten bij het afrekenen. We zorgen ervoor dat je bestelling snel, veilig en goed verpakt bij je aankomt. Hieronder vind je alles over verwerkingstijden, levertijden en track & trace.
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden geplaatst, verwerken we doorgaans dezelfde dag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
| Land | Levertijd | Verzending |
|---|---|---|
| Nederland | 1-2 werkdagen | Gratis |
| België | 2-3 werkdagen | Gratis |
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes of door vertraging bij de vervoerder.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee volg je je pakket realtime tot aan de bezorging. Geen mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact op via info@synterralabs.nl.
Soms loopt een levering vertraging op bij de vervoerder. Is je pakket na 5 werkdagen nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via info@synterralabs.nl, dan zoeken we het direct voor je uit.
Heb je een fout gemaakt in je adresgegevens? Mail ons zo snel mogelijk via info@synterralabs.nl. Zolang het pakket nog niet is verzonden, passen we het adres aan. Is het pakket al onderweg, dan kunnen we het adres helaas niet meer wijzigen.
Is je pakket of product beschadigd aangekomen? Maak een foto van de schade en de verpakking en stuur deze naar info@synterralabs.nl. We lossen het zo snel mogelijk voor je op met een vervanging of terugbetaling.
Ja. Binnen Nederland en België is verzending altijd gratis. Daarnaast verzenden we naar vrijwel alle landen binnen Europa; voor die landen kunnen de verzendkosten en levertijden per land verschillen en zie je het exacte bedrag tijdens het afrekenen.
Ja dat kan.
De vervoerder probeert het pakket op een ander moment te bezorgen of laat het achter op een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover bericht via track & trace.
